Při stisknutí na přenesení docházky se na reálně načtená data aplikuje nastavení docházky. U zakázek tedy zůstávájí nezaokrouhlené přesné časy a do docházky se přenesou již zaokrouhlená data, která dále můžete ručně editovat.

Před aktivací nového sériového číslo je nutné zkontrolovat tyto věci:

a) musíte být přihlášen do WINDOWS pod administrátorským účtem (při aktivaci se zapisuje do registrů)

b) vkládáte-li sériové číslo do formuláře přes clip board, je nutné zkontrolovat poslední znak, zda je stejný jako správné sériové číslo - velice často se stává, že windows tam vloží něco jiného, než kopírujete.

Tento problém nastává buď po instalaci, nebo po přesunu složky pracant do jiného umístění.

Je nutné zaregistrovat knihovnu midas.dll. Pusťte příkazový řádek (ve WIN7 a VISTA nutné spustit jako administrátor) a napište tento příkaz

regsvr32 "umístění midas.dll"

- kdy v  "umístění midas dll" je nutné uvést cestu k tomuto souboru na disku HDD. Nejčastěji pak příkaz vypadá takto:

regsvr32 "C:\Program Files\AGERIT\Pracant\midas.dll"

V případě problémů s aktivací midas.dll kontaktujte svého správce IT.

Některé verze windows 7 mají problém s korektním zobrazováním datůmů. Je nutné přenastavit formát hodin na dd-mm-rrrr v Ovládací panely – hodiny, oblast, jazyk – změnit datum, čas, nebo formát čísel –  datum ... tam přenastavit.

Pokud problém přetrvává a je nastaven správný formát, je nutné resetovat nastavení. To se dělá přes volbu další nastavení - vynulovat.

Volba 3 - utility - volba 5 - datum a čas - heslo "KONTAKTUJE _PODPORU" - nastavení času

Modul zaměstnanci - aktuální stav

Tyto textová pole jsou koncipována tak, že pouhým vepsáním nového názvu místa práce se toto místo práce vytvoří.

Zkontrolujte si filtraci stavu zakázek.V případě že máte zaškrtlý stav, ve kterém se nenachází žádná zakázka, zobrazí se prázdný výběr.. . Více zde.

V tiskových sestavách zakázek je čárový kód multizakázky - tento naklikněte jako první ještě před kódem zakázky - tento kód Vám umožňuje poté napíchnout až 50 zakázek

Stačí, když si vytvoříte stav zakázek s názvem roku, pro který tuto "zálohu" děláte a poté všechny zakázky volbou hromadná změna stavu (zakázky - kontextové menu) přesunete do vytvořeného stavu. K nastavení stavů se dočtete informace zde.

více zde.

U položky automatické korekce je zobrazena doba, která byla zaměstnancům odečtena na základě nastavené automatické přestávky, která se doplňuje do pracovní doby i pokud si zaměstnanec žádnou přestávku nevzal.

v systému rozlišujeme v zásadě 2 typy operací - placené/neplacené. Neplacené operace jsou ty, které zařadíte do skupiny operací ostatní - více zde.

Paušální operace je operace s předem nastavenou délkou trvání. To v praxi znamená, mám-li nastavenou paušální operaci na půl hodiny, a někdo ji odklikne na terminálu, neuloží se jako neukončená, ale jako operace již ukončená a to s dobou trvání půl hodiny.

Nejjednodušeji do grafického přehledu zaměstnance. Více zde.

Ano, jde o tiskovou sestavu v zakázkách, konkrétně Průběh zakázky. Více zde.

Zkontrolujte logovací záznam, zda zakázce nebyl změněn kód atp. Do program - logovací záznam zadejte do full-textového vyhládávání kód zakázky.

Zkontrolujte sklíčko čtečky čárového kódu, zda není příliš zaprášeno, případně nějakým způsobem poškozeno.

Další možností je špatně vytistěný čárový kód. Nebo také poškozený čárový kód.

Zkontrolujte sklíčko čtečky čárového kódu, zda není příliš zaprášeno, případně nějakým způsobem poškozeno.

Další možností je špatně vytistěný čárový kód. Nebo také poškozený čárový kód.

Vyzkoušejte vytisknout čárový kód v plné kvalitě (=nastavení tiskárny) a vyzkoušejte načíst čárový kód znovu, pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu.

Zkontrolujte v souboru pracant.ini nastavení druhého řádku. IP=

Nesmí se tam nacházet localhost, což umožní spouštět pracanta jen na localhostu. Vepište tam IP počítače (nebo název), kde se databáze nachází. Pak půjde pracanta spouštět odkukoliv.

Promažte logy ve složce PRACANT na serveru. Tj : pracantd.log, pracantd.log0, pracantd.sql.log a pracantd.sql.log0, Poté spusťte službu PRACANT znovu. Nepomůže-li, kontaktujte technickou podporu.